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隐私政策

最后更新: 2026-10-10

本隐私政策说明 Beatra(下称「我们」)在你使用 beatra.ai、docs.beatra.ai、console.beatra.ai、中国大陆站点(www.beatra.cn、docs.beatra.cn、console.beatra.cn)、Beatra API、MCP 服务及相关技能与工具(合称「本服务」)时,如何收集、使用、共享和保护你的信息,以及你享有的权利。

1. 我们收集的信息

我们仅收集运行本服务所必需的信息:

  • 账户与登录信息:你的邮箱地址;使用 Google 登录时的基础资料(标识符与邮箱);使用手机号登录时的手机号码;使用微信登录时的微信开放标识(openid/unionid)。验证码以加密散列形式短期存储。
  • 登录与安全记录:登录时间、方式、IP 地址、由边缘网络推断的国家/地区、语言偏好,以及连接时由你的 Agent 环境上报的设备名称(用于在控制台的设备列表中呈现),用于账户安全与风控。
  • Skill 运行信息:你通过 Agent 使用 Beatra Skill 时,其内置客户端会随连接登记上报:渠道标识(例如 SkillHub、ClawHub 或官网版本)、安装来源(例如官网、GitHub 或某个技能商店)、所用网络线路(国际或中国大陆),以及运行环境(操作系统及版本、处理器架构、Python 版本、语言与时区偏移)。不包含用户名、文件路径或环境变量。
  • 线路判定请求:Skill 客户端约每天一次请求 api.beatra.ai,必要时(判为中国大陆、无法访问或 1 秒内无应答)也请求 api.beatra.cn,以判断该使用国际还是中国大陆网络。请求不带任何凭证、安装标识、技能包名称或版本;我们仅用来源 IP 判断国家/地区(api.beatra.ai 使用边缘网络提供的国家/地区,api.beatra.cn 使用离线的 ip2region 数据),判定接口本身不保存任何记录,但请求与其他请求一样会出现在边缘访问日志中;客户端最终使用的线路会随上一条所述的 Skill 运行信息上报。
  • 任务与内容:你提交的提示词、参考文件等输入,任务的参数与状态,以及生成的媒体产物。
  • 反馈与支持内容:你在站内反馈会话中主动提交的消息和截图,以及支持团队的回复。邮件支持是独立渠道,不会并入站内会话。
  • 开发者凭据:API 密钥与 Agent 授权凭据(以散列/密文存储)、你配置的回调地址与签名密钥。
  • 交易信息:订单、订阅状态与积分流水。我们不存储完整卡号；可为付款回执保存卡号后四位。钱包凭据由第三方支付机构处理。
  • 自动收集:会话 Cookie(维持登录态)、浏览器语言、IP 及其推断的国家/地区。我们的网站不使用任何第三方广告或分析追踪器。

2. 信息的使用

我们将上述信息用于:

  • 提供本服务:执行你的生成任务、存储与交付产物、维持登录态与偏好;
  • 计费与结算:积分扣减与退回、订单与订阅管理;
  • 分发与连接:了解 Skill 从哪些渠道安装、为中国大陆用户选择更快的网络线路;
  • 安全与反滥用:登录风控、限流、异常检测、防止欺诈;
  • 服务通知:向你的邮箱发送登录验证码等必要通信;
  • 改进登录体验:记录登录流程各步骤的第一方、假名化诊断事件(例如登录页是否加载、二维码是否显示、登录是否完成),不包含手机号、邮箱、IP 地址或验证码,保留 90 天,不与第三方共享;
  • 遵守法律义务。

我们不会出售你的个人信息,也不会将其用于第三方广告。

3. 信息的共享

我们仅在提供服务所必需的范围内与以下类别的第三方共享信息:

  • AI 模型服务商:你的任务输入会传输给执行该任务的第三方模型服务商以生成输出;
  • 基础设施服务商:云主机、对象存储与内容分发网络(分别服务全球与中国大陆访问)、邮件发送服务;
  • 支付与通信通道:第三方支付机构,以及为中国大陆用户中转短信验证码、微信登录与微信支付的境内网关服务;
  • 登录服务商:你选择的第三方登录方式(如 Google、微信)的提供者;
  • 法律要求:为遵守法律法规、司法或行政程序,或保护我们及用户的合法权益所必需时。

4. 数据保留与删除

  • 账户数据在账户存续期间保留;登录验证码在短暂有效期后失效并不再可用。
  • 你可随时在控制台设置中注销账户。注销后:你的登录身份被匿名化,任何人(包括你)无法再登录该账户;API 密钥与 Agent 凭据全部吊销;积分余额清零并记入流水。
  • Skill 上报的运行环境在注销时清空;渠道与安装来源作为业务记录保留。
  • 任务记录、产物与财务流水在注销后按审计、税务等法定要求继续保留;其中可识别你个人身份的登录信息已被匿名化处理。
  • 站内反馈会话、消息和截图在注销后继续保留,以保存支持记录;账户登录身份会按上述规则匿名化,支持团队不能再向已注销账户回复。

5. 你的权利

你可在控制台中查看账户信息、更改国家/地区与语言偏好,并可自助注销账户。根据适用法律(如个人信息保护相关法律),你可能享有访问、更正、删除、限制处理及撤回同意等权利。行使权利或有任何隐私问题,请联系 support@beatra.ai,我们将在适用法律要求的期限内响应。

6. 安全

我们采用与风险相适应的安全措施保护你的信息,包括传输加密(TLS)、验证码与密钥的散列存储、最小权限访问等。但任何系统都无法保证绝对安全,请妥善保管你的登录凭据与 API 密钥。

7. Cookie

我们仅使用维持服务运行所必需的 Cookie(如登录会话)。我们不使用广告 Cookie,也不使用第三方分析追踪器。

登录页会在浏览器的会话存储(sessionStorage)中保存一个随机标识,仅用于关联同一标签页内的登录步骤,关闭标签页即清除。

8. 未成年人

本服务面向年满 18 周岁的用户。我们不会有意收集未成年人的个人信息;如发现相关信息被误收集,我们将尽快删除。

9. 政策变更

我们可不时更新本政策,更新版本发布于本页并更新日期;重大变更我们会以合理方式提示。

10. 联系我们

关于本政策或你的个人信息的任何问题,请联系:support@beatra.ai。

本政策以多种语言提供;各语言版本如有歧义,以英文版为准。